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주문과 배송 안내


당일 주문건에 대해서 가급적 당일발송을 원칙으로 하고 있습니다.

하지만 다음날이 주말 또는 휴일이거나, 입고지연, 물류사정 등의 이유로 1~2일 정도 늦어 질 수 있습니다.

일반적으로 배송은 빠른경우 다음날 또는 늦어도 그 다음날 받아 보실 수 있습니다.

도서 지역인 경우 추가로 시간이 소요될 수 있습니다.

제주도나 도서 산간지역은 배송요금이 추가될 수 있습니다.

제품의 하자에 의한 반품등에 대비해서 제품을 확인할 때까지 박스를 버리지 마십시요.

제품 박스가 없으면 반품을 하실 수 없습니다.


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주문취소/반품/교환 안내


[주문취소]

주문하신 상품이 배송되기 전에는 언제든지 주문취소 하실 수 있습니다.

배송되었는지 여부는 고객센터로 전화 하시어 확인해 주시기 바랍니다.

이미 배송이 된 상품의 주문취소는 불가하며 이때부터는 반품절차를 따라야 합니다.


[반품/교환 안내]

다음의 반품 교환 사유가 발생했을 경우 고객센터로 전화하시어 반품 교환사유를 말씀하시고 관련절차 등을 안내 받으시기 바랍니다.

반품 교환상품이 당사로 입고 된 이후에 환불 또는 교환처리가 됨을 양지해 주시기 바랍니다.

- 고객님의 단순변심에 의한 반품 (반품요청은 상품 수령 후 7일 이내에 해 주셔야 하며, 반품배송비는 고객 부담입니다)

- 미개봉 상품에 한하며, 상품의 하자에 의한 반품은 상품 수령후 1주일 이내에 와콤 아카데미샵 고객지원센터 1811-7578 로 연락주십시오.


[반품/교환이 불가능한 경우]

- 반품/교환 요청기간이 경과한 경우.

- 상품을 구매하신 고객께서 상품의 구성품을 잃어버리거나 파손한 경우.

- 포장 또는 제품을 훼손하여 상품가치가 현저히 상실된 경우.

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